■リモート操作でトラブルに対応
以前は通信スピードとリモートソフトの関係で、今いち快適なリモート対応ができなかった気がしますが、最近は通信環境は整ってきていますし、リモートソフトも簡単でセキュリティの高いソフトができてきているので対応できる環境が整いつつあるようです。
そこで、リモート操作で「困った！」に対応してもらいたい方は、以下のサイトからリモートソフトをダウンロードして起動し、IDとパスワードをメールかもしくは電話でお知らせいただければ、対応しようというものです。
でもね！
以下のサイトのソフトは商用では利用できませんので、しばらくの間、個人的な知り合いへの対応だけに限定します。それでは、ダウンロードおよびインストール方法を簡単に記載しますので、試したい方はやってみてください。
Teamviewer
http://www.teamviewer.com/ja/download/index.aspx
こちらから、「Teamviewer QuickSupport（顧客向けモジュール）」をダウンロードして任意の場所に保存した後、ダウンロードしたものをダブルクリックするだけです。（※サイトの一番上は「TeamViewerフルバージョン」ですので、その下の「その他のダウンロード」のすぐ下にあります。）
そこに表示されているID番号とパスワードをメールか電話でお知らせいただければ、こちらからアクセスできるようになります。
なお、開いている画面の「キャンセル」をクリックすれば通信が切れ、誰からもアクセスできなくなりますので、リモート操作が終わりましたら、「キャンセル」をクリックしてください。
もちろん、リモートからも「キャンセル」をクリックして通信を切る操作もできるようですけどね。
■書類作成とリモートによるプリントアウト
準備中
（準備中）
