ネットショップ&業務改善in気仙沼

時に就活の中でPCインストラクターの募集を見つけることがある。（※ちなみに、今回PCインストラクターを募集していた職業訓練校にはホームページがなかった。）そこでちょっと興味がわいて、私が現在住んでいる地域の職業訓練校のホームページを見つけて講習内容をチェックしてみた。その中に、めずらしくWordPressの講習希望者募集とその締め切りの情報が掲載されていた。
職業訓練校でWordPressの講習なんて始めて見かけたので、思わずインストラクターのアルバイト需要が無いものか直接聞きに行った。インストラクター需要に関しては基本的にないとお断りいただいたのだが、それより何より、今のITに関する職業訓練に、以前からいただいていた小さな疑問が大きな疑問に膨らんだ。

多くのIT職業訓練の講習内容は大半が「ワード＆エクセル」に限られる。
確かにMSオフィスソフトは数多く利用されているのは事実だろうが、わずか１社のたった２つのアプリケーションを教えることが職業訓練となっていることに恐ろしさも、恥ずかしさも感じてしまう。
職業訓練と称してこの２つのソフトを覚えた程度のスキルの人が、企業の即戦力として果たして使えるのか？これぐらい独学で覚えられるでしょ！って思いませんか？

更に気になるのが、何をやるにもこの2つのソフトしか使わない講習を時々見かけること。「デジカメ操作とWordによる画像編集」「エクセルによるオフィスレイアウト」「Wordによる年賀状制作」・・・。
世の中にはワード・エクセル以外のソフトがたくさんあって、しかもたくさんの便利なフリーソフトがあるし、専門性も操作性も高くすぐにも利用できるソフトがたくさんある。なぜ便利なソフトを使わず、不便なワード・エクセルを使うのか大いに疑問を感じるのもしばしばだ。

もっとも需要があると思われるひとつに年賀状制作なんてものがある。
もちろんワードで作るまでも無く、郵便局のサイトで年賀状制作のサービスがすでに作られている。干支の画像なども豊富で使えそうなものがたくさんある。しかも使い方も簡単。もちろん、すべて無料で使える。
パソコン教室に行ったら年賀状の制作ソフトやサービスのサイトURLを教えられただけで帰ってきてできちゃった！なんていったら、パソコン教室の存在意義を失ってしまうので、あえて高いソフトであるMSオフィスを使用し、面倒くさい操作を教えて商売につなげている、って言うのが本当のところかもしれない。

悪いけど、多くの職業訓練校は事業仕分けでもしてもらって廃止になれば、ようやく新しいIT職業訓練システムが生まれてくるのかもしれません。

なにしろ、配送料金が複雑な場合にどうしたらいいのかを悩んでたどり着いたのがこのサービスだ。配送料金を細かく設定できるし、特に常温や冷蔵、冷凍、その他サイズ違いなど、組み合わせの多い配送システムの場合には力を発揮するだろう。

しかし、このサービスは決して安くない。
利用料金0円と謳っているサービスを後の方まで読んでいくと、初期設定費用10500円がかかりますとある。しかも、登録商品がわずか30個に過ぎない。3150円／月のサービスでさえも、登録商品がわずか100個。どう考えても一番高い、月額10500円のサービスへの誘導システムとしか見えない、姑息な料金体系になっている。天下のGMOがこんなことでいいのかと言いたくなるようなサービスだ。

まあ、文句ばかりも言っていられない。
サービスとしてはもちろん十分な機能を持っているし、他所に比べて豊富とはいえないがスマートなデザインテンプレートも用意されている。高性能な数々のサービスも用意されているので全体としては確かに優れたサービスとなっているが、あえて言いたいのは、料金体系やサービスの数を増やしてもいいのではないだろうか。

例えば、無料を廃止して月額500円程度から1000円、3000円、5000円などの使いやすい料金体系のサービスなどを用意すれば、もっとこのサイト利用者は増えるだろうと考えている。

ここも料金体系は月額460円と1500円の2種類だけ。さらにカートだけレンタルする「カートレンタルプラン1000円」が用意されている。

モール出店機能や集客機能まで利用できる豊富な機能が売りで、豊富な機能が利用できるサービスとしてはかなりの低価格と言える。
管理画面もスマートな構成でわかりやすく、豊富な機能を謳う場合にはどんどんわかりにくくなる傾向があるが、見た目にもすっきりした構成でわかりやすいメニューだ。とりあえず始めて見ようという場合には460円と言う価格は負担なく始められるだろう。

しかし、このサービスの場合少し気になるのはショップのデザインテンプレートはあまり私のお好みではない。カスタマイズ前提であればそれほど気にしなくてもいいのかもしれないが、460円で始めようと言う方がデザインのプロに依頼するケースは少ないだろうから、もう少しすぐに使える素敵なデザインを用意しておいてくれると助かるのだが、、、。

さて、毎度のことながら送料設定は基本的には満足のいくものだ。複数の料金システムを登録可能なのでまずまず対応できるだろう。

「おちゃのこ」は少し後発のネットショップ構築サービス。料金設定はシンプルで共用ドメインコースが500円／月、独自ドメインコースが2000円／月の２つしかない。携帯電話版の場合はそれぞれ500円と1000円だ。

このサイトをテスト利用していたのは少し前になるが、なかなか操作性がいいサービスとなっている。当然だろうが、他のショップサービスをよく研究しているようで、かなりスマートで高性能な管理機能を持っている。管理画面のメニュー構成もわかりやすく、時に増設を繰り返してメニュー更正がわかりにくくなったサービスなどを見かけることもあるが、ここの管理画面の操作性は高い。

特におすすめなのは、サイトのデザインテンプレートが豊富で、そのデザインも洗練されてきれいなものを豊富に用意している。管理画面からHTMLのカスタマイズはできないようだが、CSSだけでも結構カスタマイズできるだろう。

実は、ショップを運営してみて感じたのだが、ショップサイトのデザインを一生懸命凝るよりは、むしろ商品写真を含めた商品情報の制作に力を注ぐ方がずっときれいで見た目のいいサイトに仕上がる気がしている。写真の撮り方も工夫し、商品写真としてだけではなく、商品バナーや記事として魅力ある画像を並べれば、入れ物であるサイトデザインはうるさすぎない方が使いいいのではないかと考えている。まあ、これは個人的な感想なので押し付けるつもりは無いが、利用しているサイトのデザインや構成機能を最大限に活用する方法を考える方が、特別なカスタマイズ方法を考えるより先にやった方がいいだろうと思っている。

毎度気になる送料の設定も複数の設定が可能で、商品登録の際にも細かく設定できるようになっている。一般的な商品なら十分に対応可能な性能となっている。

ColorMeShopは月額875円から利用できる本格的なネットショップ構築サービスだ。低価格レンタルサーバーでおなじみのロリポップを運営するpaperboy&co.が運営している。モール出店機能がある月額1295円のプランや月額3150円の最上位プランまで用意している。
一方、ロリポップの低価格サーバーを利用する場合にも軽量のショッピングカートが利用できるサービスがあり、低価格で一定水準以上のものから始めてみようと言う時にはおすすめのサービスだ。
さらに、独自ドメインを利用したい場合などもドメインサービスとの連携がスムーズで、ホームページ制作に詳しくない人でも便利なサービスとなっている。
それに、ヘルプ機能が充実してきているので、それほどPCに詳しくない方でもだんだん慣れてくればヘルプを読んで相当の範囲で対応できるようになるだろう。

無料サービスの場合には「教えてもらう」と言う機能が欠落してしまうのは否めない。しかし、有料の場合ならどんなに安いサービスであってもお問合せやヘルプ機能は充実させざるを得ないので、PCに詳しくない人にはやはり安心だ。
月々の利用料も少ないので、まずはネットショップをやってみたいと言う方にはこのColorMeShopはたいへんおすすめのサービスであることは間違いない。

個人や個人事業所、小規模事業所が、ネットショップの運営方法もわからず、作り方もわからないまま、でもとにかく始めてみたいと言うならやはり無料のショップで始めてみるのもそんなに悪い選択ではない。
無料だから、広告が入るとか、少し制約が多いとか容量が小さいなどがあるものの、機能的に十分なら始めていいだろう。

なにしろ、無料なら一番のおすすめはやはり無料WEBサービス、国内の王様fc2に限る。（※fc2の社長に聞かせたいほどだ。実はずいぶん前に、私のfc2活用ブログにコメントをくれたことがある。まあ、それはどうでもいいか。）
基本機能はそろっているし、デザインのカスタマイズ性だって悪くない。（※一般の方にはカスタマイズが少し面倒に見えるが、頑張ればけっこういろいろできる機能は持っている。）

さらに、fc2ショップはダウンロード商品にも対応しているところがすごいところだ。例えば、イラストや写真、ブログやホームページのデザインを売ろうという場合に、このショップで販売できる。うれしいのはデジタル製品は売っても売っても、商品が減らない。これはやってみたことがある人間以外はこのうれしさを実感できない、、、エヘ。
無料で使えるのだから、悩む前にfc2でお店を作るべし！

ネットショップ構築サービスはいくつもあるが、いま毎日触っているのがショップサーブなのでまずこれから始めよう。

比較的古くから始めているサービスなのでプログラムがCGIで作られている。比較的老舗と言ってもいいサービスで、今では大変複雑で高度なサービスを提供しているのだが、一方、古くからCGIでマイナーチェンジを繰り返しているともいえるので、メニュー構造自体が複雑化していて、大変わかりにくいメニューがたくさん増えてしまっている。
それと、おなじみのCGIであるがために、商品を登録するたびにいちいち書き換えてindex.htmlを書き換えなくてはいけないと言う、大変面倒くさい動作がつきまとっている。正直、CGIはもう限界が近い。

さて、サイトのデザイン性に触れておこう、
サイトのデザインテンプレートは問題ないほどのバリエーションを用意しているものの、カスタマイズはCSSのみでhtml書類をカスタマイズすることができない。できなくは無いが、システム上カスタマイズする仕組みが無いのだ。

例えば、index.htmlをカスタマイズしようとすれば、後日新しく商品を加えたらまたしてもカスタマイズしなおさなくてはいけないので、実用には供さない。現状の機能を最大限活用する方がいいだろう。

最も私が気にしているのは送料の設定なのだが、ごく一般的なシンプル目の送料設定なら困ることは無いだろう。しかし、少し複雑な設定になれば耐えられるほど、しっかりした送料設定システムではない。やっと合格点を取っている程度と思って間違いない。

今あるネットショップ構築サービスの中で一押しかといえば、必ずしも価格と機能性から行って、一番とはいえないだろう。
今後少し具体性を加え、その他のショップ構築サービスとの比較も書いてみようと思っている。

ずいぶん前になりますが、ネットショップを作ろうと考えるとCGIのショッピングカートを利用すると言うのが一般的な時代がありました。５～６年、いやもう少し前でしょうか？
しかし、今ではCGIのショッピングカートという選択肢は必ずしも第一番目ではなく、かなり後の方に考えてみる選択肢になってしまったようです。それではネットショップを作ろうとする場合には、まずどんな選択肢が一般的になってきたでしょうか？まず、思いつく順に並べてみることにいたします。

1. ショッピングモールへの出店（「楽天」「ヤフーショッピング」など）
2. ショップ構築サービス（ASP：無料＆有料)の利用
3. ショップ構築CMSの利用（EC-Cubeなど）
4. ショッピングカートCGI（有料サービス、自己設置タイプ～）
5. ホームページ作成＆ショップ作成ソフト（ローカルで作成しアップ）
6. ブログショップ
7. その他

ネットショップは作る方のおかれた環境やかけられる予算、あるいは販売する商品によって選択肢は変ると思います。
例えば、予算がある程度使えるので、最も販売力のある方法を選択しようと言う場合にはやはり「ショッピングモール」への出店を検討するのがいいでしょう。
しかし、個人や小規模事業所がすぐに低予算で始めてみようと言う場合には「ショップ構築サービス」を利用するのが一番でしょう。
これらの場合にはあまりホームページ制作のノウハウがなくても運営可能です。もちろんどちらも有料のものであれば、サイト構築や運営に関するノウハウの支援も受けられるでしょう。

無料のショップ構築サービスやショップ構築CMSを利用する場合にはある程度ホームページ制作のノウハウがないと運営は難しいかもしれません。サイト構築に関する情報量は限られていて、多くの場合自分で運用方法を勉強したりカスタマイズ方法を学ばなくてはなりません。
CGIの利用に関しても有料の場合には色々な支援を受けられるでしょうが、無料の場合には自分でサーバー設置などをしなくてはいけないのである程度の知識が必要です。

ホームページ作成ソフトにショップ構築ソフトが付いたものやショップサイト自体をローカルで作ってアップするタイプのアプリケーションもありますが、有料なので私自身はごく一部のものしか利用したことはありませんが、わずかに利用した範囲では、あまりおすすめできる方法ではないような気がしています。

最後に、今後徐々に増えていくような気がしているのがブログを利用したネットショップです。この方法は作ろうと思えばすぐにでも作れる方法ですが、例えばWPのような場合、多くのショッププラグインが英語圏のものなので日本の商習慣に合わずうまく使えないものがほとんどです。しかし、日本の制作者が作ったものも登場しているので今後利用は増えるものと思われます。

さてこうした中で、（お金をかけてテストできないので）有料サービスに関する情報には限りがありますが、無料で使えるオープンソースのショップ構築CMSや無料＆低価格ASPの情報などはある程度提供していけると思います。今後少しずご紹介していくことにしましょう。

昨日は業務改善用のグループウェア他をチェックしてみた。
少し間口を広げて、今後対応してみたいと考えていた業務改善用のオープンソースなどを探しつつ、調べてみたが、グープウェアに関しては今のところいくつかの候補に絞れそうなところまではチェックした。

田舎の企業だからと言って必要なものにお金を使うことを拒む企業は少ない。
ただ、使えるかどうかわからないものにお金を使う人は少ない。

1ヶ月わずか3000円でも5000円でも、役に立つかどうかわからないものに誰も金をかけようとは思わないだろう。そう考えると、初期投資は少なく、使えそうだとしても納得のいく程度の価格が望ましい。もちろんタダにこしたことは無いが、企業の場合、メンテナンスやヘルプを考えると無料だからと言っていいともいえない。このような条件を考えていくと、まずは以下のグループウェアから試してみたいと考えている。

GroupSession

eNote

GRiDY

Mirai’z

Cybozu

とりあえず、こんなところだろうか？
さて、選択の基準だがオープンソースで無料で始められるものから低価格のもの、そして最後に定番のサイボウズと言ったラインアップだ。サイボウズに関しては、今の会社で利用しているので経験済みだが、管理者として利用しているわけではないので、細かいところまではわからない。使ってみればところどころに不便は感じるものの、基本的には困る点は無い。
ちなみに、サイボウズLiveに関してはほとんどおもちゃのようなもので、仕事には使い物にならない。
時間を見てひとつずつチェックすることにしているが、試してみるだけでも時間がかかりそうだ。

さて次にERP&CRMだが、これはまずはAdempiereに絞ってテストすることにした。これの元になっているのはCompiereだが、その活動もオープンソースとしての対応も私にとってはADempiereの方が好感が持てた。
日本における活動はCompiereの方が情報量が多そうだが、ADempiereは個人が頑張っているようで、ちょっと応援したい気になっている。いずれにしてもこちらもテストするだけで相当の体力が必要のようである。

オープンソースのオフィスソフト・OpenOffice.orgはある程度使えるソフトに育ち、地方自治体などで導入が見られます。OpenOffice.orgに関して言えば、この導入は単にコスト削減といっていいほどのもので、決して業務改善とまではいえません。マニュアルやヘルプのことを考えると、必ずしもオープンソースが安く付くのかどうかとの疑問もあります。
というのも、今では大変安いMicrosoftOfficeに良く似たOfficeソフトがいくつか出ています。多くの事業所で使われているWord,Excelレベルなら低価格のOfficeソフトでおそらく十分対応できると思われます。

一方、頭文字だけで表示されることも多く、今一わかりにくい「オープンソース達」が時々見受けられ、わかりにくいだけになじみも薄くあまり知られていませんが、かなり役立つソフトが生まれています。

ERP （Enterprise Resource Planning) 企業資源計画
企業の経営資源を見直し、効率化を図るためソフト

CRM (Customer Relationship Management) 顧客関係管理
企業がお客様と長期的な関係を気づくための管理ソフト

Groupware
企業など、グループ内のメンバー間のコミュニケーションの円滑化を図るソフト

PLM (Products Lifecycle Management) 製品ライフサイクル管理
製品の企画から生産・出荷までの生産管理ソフト

上のようなオープンソースソフトが生まれてきていて、それらの多くはこれまで大変高額なソフトとして提供されてきました。しかし、これらはオープンソースソフトなので無償で利用できるだけではなく、自社に合わせてカスタマイズも可能なので、地方におけるIT企業の運用素材として活用でき、しかも低コストで地元企業への提案できる素材として考えられ始めています。私自身、こうしたオープンソースを活用した地方のIT事業が新たに生まれることを期待しています。